Klachtenprocedure

Wij doen ons uiterste best u goed te helpen. Ondanks dat kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent. Wij horen dit graag van u.

Heeft u een klacht?

Bespreek uw klacht eerst met de betreffende medewerker of met zijn of haar leidinggevende. Blijft de klacht bestaan, dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij onze klachtenbemiddelaar. U stuurt het naar (postzegel niet nodig):

Interzorg Groep
T.a.v. de klachtenbemiddelaar
Antwoordnummer 6700
9172 ZX FERWERT

Of u stuurt een email naar met in het onderwerp 'Klacht' naar: info@interzorggroep.nl

Als een klacht niet naar uw tevredenheid wordt afgehandeld, dan kunt u dit aanhangig maken. Dat kan op drie manieren:
- u stuurt de klacht door naar de onafhankelijke provinciale klachtencommissie (www.kvvgfriesland.nl) waar Interzorg Groep bij is aangesloten, of
- u stuurt de klacht door naar de landelijke geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl), of
- u wendt zich tot de rechtbank (in het uiterste geval)

 

Actueel

Interzorg Groep voldoet aan nieuwste brandveiligheidseisen

Veilig wonen in Foswert
Ferwert – Interzorg Groep voldoet als een van de eerste zorgorganisaties in Friesland aan de nieuwste, aangescherpte eisen met betrekking tot de brandveiligheid in verzorgings- en verpleeghuizen. Brandveiligheid in zorginstellingen staat al geruime tijd hoog op de politieke en maatschappelijke agenda door diverse recente branden.
 

Lees meer